Спикер начал встречу с выяснения основополагающего вопроса - что такое ресурсы, ведь только определив параметры данного понятия можно продолжить разговор о ресурсных центрах развития добровольчества.
Елена Белецкая объяснила участникам встречи, какую помощь организаторам волонтерских проектов могут оказать ресурсные центры: поиск команды и рабочей группы, финансирования, помещения. Осуществление взаимосвязи между волонтерами и органами государственной власти, коммерческими организациями и спонсорами также одна из основных функций ресурсных центров.